Política de Troca e Cancelamento

Na MEIACOR, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos garantir uma experiência de compra tranquila e transparente. Para isso, elaboramos nossa política de troca e cancelamento, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), para garantir seus direitos como consumidor. Abaixo, apresentamos os detalhes de nossa política:

Trocas por defeito de fabricação:

• Prazo para Solicitação de Troca: Você tem até 30 (trinta) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca por defeito de fabricação. Após esse período, não será possível realizar a troca.
• Condições para Troca: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais. Reservamo-nos o direito de recusar a troca caso o produto não atenda a essas condições.

• Procedimento para Solicitar Troca: Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca. Você receberá instruções detalhadas sobre como proceder com o envio do produto.
• Opções de Troca: Oferecemos a opção de troca por um produto igual ao adquirido, caso haja disponibilidade em estoque, ou por um produto de valor equivalente, conforme sua preferência.
• Custo do Frete de devolução: A MEIACOR arcará com o frete de devolução do produto.

Cancelamento (Direito de Arrependimento – 7 (sete) dias corridos):

• Prazo para Solicitação de Cancelamento: Você pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do CDC para compras online.
• Condições para Cancelamento: O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e etiquetas.
• Procedimento para Solicitar Cancelamento: Entre em contato conosco imediatamente através do nosso canal de atendimento ao cliente para solicitar o cancelamento da compra. Após a confirmação da solicitação, você receberá instruções para devolver o produto.
• Reembolso: Após o recebimento e análise do produto devolvido, faremos o reembolso do valor pago de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e as políticas da administradora do cartão de crédito.
• Custo do Frete de devolução: A MEIACOR arcará com o frete de devolução do produto.

Observações Importantes:

• Não realizamos trocas ou cancelamentos de produtos personalizados, salvo em casos de defeito de fabricação.
• Não realizamos trocas de produtos que for constatado mau uso, salvo se constatado defeito de fabricação.

Esperamos que essa política esclareça suas dúvidas e reforce nosso compromisso em proporcionar uma experiência de compra satisfatória em nosso site. Estamos à disposição para ajudá-lo(a) e garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível. Contate-nos para qualquer dúvida adicional ou para iniciar um processo de troca ou cancelamento. Agradecemos por escolher a MEIACOR e por confiar em nossos produtos.

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